VTVcab – Sự tin dùng của khách hàng

17 Tháng Bảy 2014

Với vị thế của nhà cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền hàng đầu, cùng hệ thống gần 200 văn phòng khắp Bắc – Trung – Nam, thời gian qua, VTVcab đã đáp ứng tối đa nhu cầu xem truyền hình đa kênh ngày càng cao của khách hàng và trở thành một trong những dịch vụ được ưa chuộng nhất trong mỗi gia đình trên cả nước.

Hệ thống hạ tầng đồng bộ.

Nhằm ngày một hoàn thiện chất lượng dịch vụ đến khách hàng, thời gian qua, VTVcab đã hoàn thành cải tạo, nâng cấp đồng bộ 100% hạ tầng truyền dẫn tại các địa bàn trọng điểm. VTVcab cũng đã giải quyết cơ bản vấn đề truyền dẫn, mở rộng dung lượng, truyền dẫn hàng trăm kênh truyền hình cho hơn 50 tỉnh thành trên cả nước. Sự ổn định trong đường truyền cuả VTVcab đã khiến cho những khách hàng như gia đình ông Nguyễn Mạnh Hùng – Số 421 Khu phố Điện Biên – Phường Quang Trung -TP. Hưng Yên vô cùng hài lòng: “Gia đình tôi sử dụng VTVcab cũng đã 3 năm nay rồi. Và hầu như chúng tôi không phải gọi điện đến tổng đài để nhờ các KTV của VTVcab đến để căn chỉnh lại tín hiệu bởi tín hiệu truyền hình của gia đình rất ổn định và rõ nét.Thực sự rất hài lòng về chất lượng dịch vụ mà Truyền hình Cáp Việt Nam mang lại”.

 Ông Nguyễn Mạnh Hùng – Số 421 Khu phố Điện Biên – Phường Quang Trung -TP. Hưng Yên

Cũng như gia đình ông Nguyễn Mạnh Hùng, gia đình anh Nguyễn Tiến Trung – Phòng 210 – 2D – Khâm Thiên – Hà Nội cũng rất yên tâm khi sử dụng dịch vụ của VTVcab bởi trong những ngày diễn ra World Cup này thì tín hiệu ổn định sắc nét mang lại cho anh cảm giác thật thú vị khi cuốn theo những trận cầu trên hệ thống VTVcab cùng bạn bè và gia đình. “ Tôi rất mê bóng đá, vì thế đợt trước World Cup có chương trình khuyến mại tặng đầu HD tôi tham gia ngay và thấy rằng chất lượng quá tuyệt vời. Hình ảnh trong và rất sâu. Xem một kì World Cup với chất lượng hình ảnh cao như vậy thì không còn gì tuyệt vời bằng”.

Thực đơn giải trí đa dạng, hấp dẫn.

Ngoài việc nâng cấp sơ sở hạ tầng toàn diện, VTVcab luôn chú trọng việc đa dạng gói kênh cũng như chất lượng nội dung để đáp ứng tối đa nhu cầu xem truyền hình của mọi đối tượng khách hàng. Với gần 150 kênh truyền hình trong đó có gần 30 kênh HD, khách hàng VTVcab có thể thoải mái lựa chọn các kênh mà mình yêu thích. “ Với số lượng kênh lớn như vậy thì thực sự là tôi cũng không thể xem hết tất cả các kênh được, tuy nhiên với số lượng kênh nhiều thì tôi lại có nhiều lựa chọn hơn để tìm cho mình 1 kênh phù hợp và yêu thích. Nội dung của các chương trình trên VTVcab cũng rất đa dạng phù hợp cho mọi thành viên trong gia đình tôi” - anh Ngô Anh Tuấn  tại 69 ngõ 112 Ngọc Khánh – Hà Nội chia sẻ.

Khách hàng  Ngô Anh Tuấn  tại 69 ngõ 112 Ngọc Khánh – Hà Nội

Với ông Vũ Sỹ Bè tại 394  Điện Biên – Phường Quang Trung - TP. Hưng Yên thì VTVcab không chỉ là dịch vụ để giải trí một cách đơn thuần mà với ông thì VTVcab còn là nơi để ông cùng các các cháu nhỏ trong nhà bổ sung kiến thức và học hỏi để áp dụng vào cuộc sống và học tập.

“ Tôi đánh giá rất cao về nội dung của các kênh trên VTVcab, rất phù hợp với văn hóa người Việt lại là nơi để tìm hiểu thêm về cuộc sống xung quanh và để cho các cháu nhỏ nhà tôi vừa giải trí, vừa học tập. Tôi thấy VTVcab có nhiều chương trình vô cùng hữu ích”. – Ông Bè chia sẻ.

Ông Vũ Sỹ Bè – 394  Điện Biên – Phường Quang Trung - TP. Hưng Yên

Dịch vụ Chăm sóc khách hàng hoàn hảo

Không chỉ mang đến cho khách hàng sự hài lòng về chất lượng nội dung, tín hiệu, VTVcab còn ghi dấu ấn và để lại những ấn tượng tốt đẹp trong lòng khách hàng bởi dịch vụ chăm sóc, hậu mãi chu đáo, nhiệt tình. Với hàng loạt các chương trình tri ân, VTVcab đã nhận được những phản hổi tích cực từ phía khách hàng.  Đôi khi là những câu thơ gửi về tổng đài để động viên tinh thần làm việc của các KTV VTVcab, có lúc lại là những dòng tâm sự, cảm ơn về dịch vụ, sự quan tâm  của VTVcab với khách hàng, nhất là khách hàng lớn tuổi.

Những ý kiến phản hồi, và những tình cảm mà người tiêu dùng dành cho VTVcab chính là câu trả lời khách quan nhất về chất lượng dịch vụ Tryền hình Cáp Việt Nam. Đó cũng chính là động lực để VTVcab cố gắng hơn nữa trên con đường phát triển vì lợi ích và quyền lợi của người tiêu dùng trên cả nước.

Với chất lượng dịch vụ hoàn hảo luôn vì lợi ích và quyền lợi của người tiêu dùng, VTVcab luôn là địa chỉ tin cậy, và là lựa chọn hàng đầu cho nhu cầu giải trí của mỗi hộ gia đình trên cả nước.

 

VTVcab